Desafíos de la inclusión financiera de personas mayores ante la vulnerabilidad y la exclusión
DOI:
https://doi.org/10.29105/diversia.v1i1.4Palabras clave:
Explotación financiera, maltrato, vulnerabilidad, persona adulta mayor, medios digitalResumen
El presente artículo contextualiza la situación que, día a día, vive un grupo considerable de adultos mayores alrededor del mundo: el despojo de sus bienes, el abuso familiar, la vulnerabilidad en el retiro de efectivo y la falta de alfabetización en medios digitales. A partir de la revisión de la literatura académica y hemerográfica proponemos desde la parte jurídica y social, una serie planteamientos que permiten pensar en nuevas estrategias y formas de atención de esta problemática. De acuerdo con los análisis planteados de envejecimiento, el número de adultos mayores que requerirán este tipo de atención seguirá aumentando, y de no ser atendido se verán perjudicados cada día más adultos mayores en las condiciones de salud física, mental y financiera.
Descargas
Citas
Acierno, R., Hernández, M. A., Amstadter, A. B., Resnick H. S., Steve, K., Muzzy, W., y Kilpatrick, D. G. (2010). Prevalence and Correlates of Emotional, Physical, Sexual, and Financial Abuse and Potential Neglect in the United States: The National Elder Mistreatment Study. American Journal of Public Health, 100(2), 292–297. https://doi.org/10.2105/AJPH.2009.163089 DOI: https://doi.org/10.2105/AJPH.2009.163089
Antonucci T., Ajrouch J., y Birditt, K. (2014). The Convoy Model: Explaining Social Relations From a Multidisciplinary Perspective. Gerontologist, 54(1), 82-92. https://doi.org/10.1093/geront/gnt118 DOI: https://doi.org/10.1093/geront/gnt118
Barrera, E., Malagón, J., y Sarasola, J. (2007). Mediación intergeneracional y personas mayores. Portularia, VII(1-2), 75-83. https://www.redalyc.org/pdf/1610/161017323004.pdf
Blum, B., Gómez, E. y Richards, D. (2013). Abuso financiero e influencia indebida de las personas de avanzada edad. Revista Española de Medicina Legal, 39(2), 63-69. https://doi.org/10.1016/j.reml.2013.02.001 DOI: https://doi.org/10.1016/j.reml.2013.02.001
Cámara de Diputados del H. Congreso de la Union. (1999). Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. DOF: 14-11-2025. https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LPDUSF.pdf
Comisión Nacional Bancaria y de Valores [CNBV]. (2023). Boletín de inclusión financiera, N°16, Personas Adultas Mayores. https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/813493/Boletin_IF_16_2023.pdf
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros [CONDUSEF] (2023). Reporte Anual de Reclamaciones por Posible Fraude. Anuario Estadístico 2023. https://www.condusef.gob.mx/documentos/estadistica/estad2023/ANUARIO_2023.pdf
Escalera-Silva, L. A., y Salazar-González, V. A. (2025). La educación continua en la construcción de vínculos sociales en personas mayores. Caso de estudio. En M. E. González-Treviño, & P. L. Hernández-Cortés (Coords). Horizontes de Vida: Perspectivas integrales sobre personas adultas mayores. (pp. 169-181). Editorial UANL & Instituto de Educación Superior Público Simón Bolivar.
España-Lozano, J. (2023). Situación de los adultos mayores en los centros penitenciarios en México. Reflexión desde los derechos humanos. En L. A. Silva-Morín (Coord). Reflexiones en torno a la inclusión y adultos mayores, Tomo II. (pp. 265-283). Tirant Lo Blanch y Editorial UANL.
España-Lozano, J., y Escalera-Silva, L. A., (2021). Perfil del Facilitador en Métodos de Solución de Conflictos para el ejercicio profesional en materia de Mediación en México. En F. Gorjón y J. Vera (Coords). La profesión de la mediación. (pp. 85-116). Tirant le Blanch.
Flores Hernández, U. (2024, 26 de junio). Condusef alerta a la población de adultos mayores en México de nueva estafa en cajeros automáticos. Infobae. https://www.infobae.com/mexico/2024/06/26/conducef-alerta-a-la-poblacion-de-adultos-mayores-en-mexico-de-nueva-estafa-en-cajeros-automaticos/
Forbes Staff. (2023, 28 agosto). Adultos mayores, entre las principales víctimas de fraudes financieros. Forbes. https://forbes.com.mx/adultos-mayores-las-principales-victimas-de-fraudes-financieros/
Forero-Borda, L. M., Hoyos-Porto, S. B., Martínez, V., y Heredia-Ramírez, R. A., (2019). Maltrato a las personas mayores: una revisión narrativa. Universitas Medica, 60(4), 43-58. https://doi.org/10.11144/javeriana.umed60-4.malt DOI: https://doi.org/10.11144/Javeriana.umed60-4.malt
Giraldo-Rodríguez, M. (2006). Malos Tratos hacia las personas adultas mayores: una caracterización sociodemográfica en la ciudad de México [Tesis para optar por el grado de Maestro en Demografía por el Centro de Estudios Demográficos, Urbanos y Ambientales, El Colegio de México]. http://repositorio.colmex.mx/concern/theses/qj72p743h
Giraldo-Rodríguez, L. G. (2020). Maltrato en la vejez: caracterización y prevalencia en la población mexicana. Notas de población, 46(109), 119-145. https://repositorio.cepal.org/entities/publication/1b76de98-59aa-4823-a0a2-992e09451468 DOI: https://doi.org/10.18356/338b1fce-es
Gómez, P. (2024, 6 de septiembre). La capturan en Puebla por robo de tarjetas de débito a adultos mayores. El Sol de Puebla. https://oem.com.mx/elsoldepuebla/policiaca/la-capturan-en-puebla-por-robo-de-tarjetas-de-debito-a-adultos-mayores-13449141
Griñan-Peralta, I. A., Cremé Lobaina, E., y Matos Lobaina, C., (2012). Maltrato intrafamiliar en adultos mayores de un área de salud. Medisan, 16(8), 1241-1248. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1029-30192012000800008
Instancia Ejecutora del Sistema Integral de Derechos Humanos del Gobierno de la Ciudad de México [IESIDH]. (2021). Conversatorio Hagámoslo visible, violencia patrimonial contra las personas mayores. Gobierno de la Ciudad de México. https://sidh.cdmx.gob.mx/storage/app/media/Docs/Memorias/Conversatorio_Personasmayores-2021.pdf?utm_source
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2011). Encuesta nacional sobre la dinámica de las relaciones en los hogares [ENDIREH]. INEGI. https://www.inegi.org.mx/programas/endireh/2011/
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2021). Encuesta Nacional de Inclusión Financiera [ENIF]. INEGI. https://www.inegi.org.mx/programas/enif/2021/
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2022). Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Encuesta Nacional sobre Discriminación 2022: ENADIS. INEGI. https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/enadis/2022/doc/enadis2022_resultados.pdf
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2023). Encuesta Nacional sobre Salud Financiera [ENSAFI]. INEGI. https://www.inegi.org.mx/programas/ensafi/2023/
Jiménez-Pitre, I. A., Martelo, R. J., y Jaimes, J., (2016). Escuela de Gobierno basada en TIC: Determinante para la Accesibilidad e Integralidad del Empoderamiento Digital. Información Tecnológica, 28(5), 75-86. http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642017000500010 DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-07642017000500010
Juárez, C. (2025, 30 de mayo). Condusef alerta a adultos mayores por fraude en cajeros automáticos. La Silla Rota. https://lasillarota.com/dinero/2025/5/30/condusef-alerta-adultos-mayores-por-fraude-en-cajeros-automaticos-538507.html
The MetLife Mature Market Institute [Instituto MetLife para el Mercado Maduro]. (2011). The MetLife Study of Elder Financial Abuse Crimes of Occasion, Desperation, and Predation Against America’s Elders [El Estudio de MetLife sobre el abuso financiero a personas mayores: Crímenes de ocasión. Desesperación y depredación contra los ancianos estadounidenses]. Nueva York. https://ltcombudsman.org/uploads/files/issues/mmi-elder-financial-abuse.pdf
Montero-Solano, G., Vega-Chaves, J. C., y Hernández, G. (2017). Abuso y Maltrato en el Adulto Mayor. Medicina Legal de Costa Rica, 34(1), 120-130. http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-00152017000100120&lng=en&tlng=es
Moore, C. W. (1997). El proceso de mediación. Gránica.
Mortis-Lozoya, S. V., Navarro-Villarreal, G., y Del Hierro-Parra, E. (2025). Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) por adultos mayores del sur de Sonora (México). Información tecnológica, 36(3), 27-38. https://dx.doi.org/10.4067/s0718-07642025000300027 DOI: https://doi.org/10.4067/s0718-07642025000300027
Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2022). Maltrato de las personas mayores. Notas descriptivas. https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/abuse-of-older-people
Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2025). Envejecimiento. https://www.un.org/es/globalissues/ageing#:~:text=Se%20estima%20que%20en%202050,ni%C3%B1os%20menores%20de%2012%20a%C3%B1os
Pihlainen, K., Ehlers, A., Rohner, R., Cerna, K., Kärnä, E., Hess, M., Hengl, L., Aavikko, L., Frewer-Graumann, S., Gallistl, V., y Müller, C. (2023), Older adults’ reasons to participate in digital skills learning: An interdisciplinary, multiple case study from Austria, Finland, and Germany. Studies in the Education of Adults, 55(1), 101-119. https://doi.org/10.1080/02660830.2022.2133268 DOI: https://doi.org/10.1080/02660830.2022.2133268
Raccanello, K. (2025). Violencia económica y no económica hacia personas adultas mayores en 2020 en Tlaxcala, México. Papeles de Población 31(120), 263-289. https://doi.org/10.22185/24487147.2025.120.11 DOI: https://doi.org/10.22185/24487147.2025.120.11
Rodríguez-Rodríguez, V., Pérez-Garín, D., Recio-Saboya, P., y Rico-Gómez, A. (2020). Fraudes financieros, salud y calidad de vida: un estudio cualitativo. Gaceta Sanitaria, 34(3), 268-275. https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2019.11.006 DOI: https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2019.11.006
Romero Mireles, L., (2025, 24 de febrero). Situación financiera genera frustración en adultos. Gaceta UNAM. https://www.gaceta.unam.mx/situacion-financiera-genera-frustracion-en-adultos
Salazar-González, V. A., y Escalera-Silva, L.A., (2023). Diálogos de paz: experiencia de los adultos mayores en el taller de promoción de paz y transformación del conflicto. En L. A. Silva-Morín (Coord). Reflexiones en torno a la inclusión y adultos mayores, Tomo II. (175-201). Tirant Lo Blanch y Editorial UANL.
Salazar-González, V. A., y Escalera-Silva, L.A., (2025). Senderos de paz: propuesta de intervención con maternidades en prisión desde el trabajo social restaurativo. En L. A. Silva-Morín (Coord). Inclusión y diversidad, Tendencias y perspectivas. Tirant Lo Blanch y Editorial UANL.
Silva-Morín, L. A., Escalera-Silva, L. A., y López Estrada, R. E. (2020). Experiencia digital de los adultos mayores frente al COVID-19: el caso del programa universidad para los mayores de la Universidad Autónoma de Nuevo León. México. Revista Boletín Redipe, 9(10), 218-236. https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/1100 DOI: https://doi.org/10.36260/rbr.v9i10.1100
Velázquez, K. (2024, 27 junio). ¡Atención abuelitos! Alertan por el robo ‘tallado de tarjetas’, modus operandi que afecta a adultos mayores. Vanguardia. https://vanguardia.com.mx/informacion/atencion-abuelitos-alertan-por-el-robo-tallado-de-tarjetas-modus-operandi-que-afecta-a-adultos-mayores-ND12442791
Wood, S., y Lichtenberg, P. A. (2017). Financial capacity and financial exploitation of older adults: Research findings, policy recommendations, and clinical implications. Clinical Gerontologist, 40(1), 3-13. https://doi.org/10.1080/07317115.2016.1203382 DOI: https://doi.org/10.1080/07317115.2016.1203382
Yazdani, M., Rahemi, Z., Adib-Hajbaghery, M., y Izadi-Avanji, F., (2020). Older Adults' Barriers to Use Technology in Daily Life A Qualitative Study. Nursing and Midwifery Studies, 9(4), 229-236. https://journals.lww.com/nams/fulltext/2020/09040/older_adults__barriers_to_use_technology_in_daily.8.aspx
Zacarías, F. (2024, 9 de febrero) Secretaría del bienestar alerta de robos de tarjeta en cajeros automáticos. MVS Noticias. https://mvsnoticias.com/nuevo-leon/2024/2/9/secretaria-de-bienestar-alerta-de-robos-de-tarjetas-en-cajeros-automaticos-626083.html
Zhao, S., Kinshuk, Yao, Y., y Ya, N. (2021) Adoption of mobile social media for learning among Chinese older adults in senior citizen colleges. Educational Technology Research and Development, 69, 3413–3435. https://doi.org/10.1007/s11423-021-10048-x DOI: https://doi.org/10.1007/s11423-021-10048-x
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Vasti Atalía Salazar González, Jesús España Lozano
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
